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售后申请
员工登录
质保售后申请
流程：客户/客服自助提交 → 客服复核 → 技术终审 → 客服回复客户。
应退金额按
充值金额 ÷ 30 × 税率系数 × 使用天数
自动计算并固定，提交后由
技术 / 管理员
在终审时按需调整。
申请人姓名（输入后自动列出该申请人的工单）
选择对应的工单
—— 请先输入申请人 ——
⚠ 该工单已有售后申请
⚠ 该工单尚未完成技术处理
退款公式中的
税率（系数）
取自工单技术处理结果，目前还没有，无法准确计算退款金额。请等待工单完成后再申请售后。
充值金额：
税率系数：×
开通日期：
售后日期（今日 · 北京时间）：
合计使用天数：
天
每日扣费：
= 充值/30 × 税率系数
已消费金额：
应退金额：
= 充值金额 - 已消费金额
使用天数
（自动计算 · 不可改）
已消费金额
（自动计算 · 不可改）
应退金额
（自动计算 · 不可改）
ⓘ 上述三项金额由系统按"
充值金额 ÷ 30 × 税率系数 × 使用天数
"自动计算， 提交后由
技术 / 管理员
在终审或编辑时调整；客户与客服在此阶段不能修改。
售后原因
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